Услугу по перевозке животных в багажных купе без сопровождения владельцев доступна для пассажиров поездов дальнего следования с 16 июля 2018 года. На сегодняшний день сервис по перевозке домашних питомцев доступен в 226 поездах дальнего следования, курсирующих по всей сети российских железных дорог.
Оформить перевозку можно в специализированных багажных кассах. Для этого необходимо заполнить заявление и указать в нем данные отправителя и получателя, а также другую необходимую информацию. Стоимость билета для домашнего питомца зависит от дальности поездки.
К перевозке допускаются собаки, кошки, птицы и другие маленькие теплокровные животные (хомяки, морские свинки, кролики), а также черепахи. К перевозке не допускаются животные, перевозка которых может угрожать жизни и здоровью пассажиров и работников перевозчика. Животные принимаются к перевозке в клетках (контейнерах). Вместе с питомцем можно отправить сопроводительные документы, поилку с водой, кормушку и корм, одну игрушку, абсорбент для поддержания надлежащего санитарно-гигиенического состояния в клетке. За состоянием животного во время поездки будет следить проводник.
На станции назначения работники поездной бригады передадут животное получателю, указанному в заявлении, после предъявления им документа, удостоверяющего личность.
Один отправитель может оформить не более трех мест (клеток, контейнеров) для перевозки животных, которые по сумме трех измерений каждого места не могут превышать 180 см. В каждой клетке или контейнере может перевозиться не более двух питомцев. Вес каждой клетки вместе с животным не должен превышать 75 кг. Погрузку клетки в вагон осуществляет отправитель, а выгрузку из вагона – получатель.
Подробную информацию с перечислением Перечня поездов и Перечня городов, в которых оформляется услуга по перевозке домашних животных, пассажиры также могут получить в багажных кассах и сайте ОАО «РЖД» в разделе «Пассажирам».