УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕА ПО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМУ ТРАНСПОРТУ
Горячая линия Горячая линия
время работы: пн-чт с 9:00 до 18:00
пт с 9:00 до 16:45
перерыв с 12:00 до 12:45
Анкета пассажира пригородного сообщения

 

 

Уважаемый пассажир!


Просим вас ответить на вопросы анкеты. Ваши ответы помогут разработать мероприятия для улучшения обслуживания пассажиров железнодорожного транспорта.

Анкета анонимная, поэтому фамилию, имя и отчество указывать не надо.

При ответах на вопрос следует отметить выбранный Вами вариант. Можно указать несколько вариантов.


1. Ваш пол  :

муж.
жен.

2. Как часто вы пользуетесь пригородными поездами? :

5-7 раз в неделю
2-3 раза в неделю
1 раз в неделю
реже, чем 1 раз в неделю

3. Какова общая длительность Вашей поездки на пригородном электропоезде в одну сторону? :

до 1 часа
1 час
1,5 часа
2 часа
2,5 часа
3 часа
более 3 часов

4. Причина Вашего предпочтения пользования пригородными поездами :

нет другого вида транспорта
остановка находится рядом с домом, метро, другим видом транспорта, работой
удобное расписание
точность соблюдения расписания
высокая скорость проезда
невысокая стоимость проезда
безопасность железнодорожного движения

5. Что Вам особенно не нравится в работе пригородных поездов? :

неудобное расписание
частые нарушения расписания
состояние подвижного состава (работа туалетов, грязь, духота, недостаточная или избыточная освещенность)
теснота в час «пик»
высокая стоимость проезда
большая длительность поездки
очередь в кассу
курение в тамбурах
распитие спиртных напитков
состояние вокзалов и станций
хождение по составу музыкантов и продавцов

6. Как вы оплачиваете свой проезд :

оплачиваю каждый раз полную стоимость
оплачиваю часть стоимости
приобретаю абонемент
не оплачиваю проезд



Спасибо за ответы !