Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 09 марта 2011 г. № 174н  утвержден Административный регламент Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по предоставлению государственной услуги «Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок»
ПРИКАЗЫВАЮ:

1.Отменить Инструкцию о порядке работы с письменными обращениями
граждан и организаций, приёма граждан в центральном аппарате и территориальных отделах Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по железнодорожному транспорту утвержденную приказом от 29.10.2010г. № 135-орг.
2. Административный регламент принять к исполнению.
3. Начальникам территориальных отделов до 08.07.2011г. назначить лиц ответственных за организацию приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок.
4.Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя начальника отдела санитарно-эпидемиологического надзора Ф.А.Сохиеву.