|
По поручению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Управлением Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (далее – Управление) и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту» (далее - ФБУЗ) в период с 29 июля по 12 августа 2019 г. проведена тематическая «горячая линия» по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции.
Специалистами Управления, территориальных отделов Управления, ФБУЗ, филиалов по железнодорожному транспорту Центров гигиены и эпидемиологии в субъектах Российской Федерации проведено 73 консультации.
Наибольшая часть обращений, поступивших на «горячую линию», о безопасности и сроках годности плодоовощной продукции (22) и рекомендациях по правильному выбору плодоовощной продукции (21).
Большое количество обращений касались вопросов маркировки плодоовощной продукции, в том числе замороженной продукции, оформления претензий в адрес торговых организаций; правильного сбалансированного питания.
Особое внимание уделялось проведению санитарно-просветительной работы по тематике «горячей линии». Проведено 5 семинаров, прочитано 6 лекций на тему «Вопросы качества и безопасности плодоовощной продукции». ФБУЗ подготовлено и распространено 95 памяток с рекомендациями по выбору, правильному хранению плодоовощной продукции, профилактике ботулизма. Подготовлено и распространено 256 листовок с тематикой: «Как выбрать клубнику», «Идем летом на рынок».
На все поступившие по «горячей линии» вопросы даны исчерпывающие разъяснения в соответствии с положениями санитарного законодательства Российской Федерации и в области защиты прав потребителей.
Напоминаем, что в круглосуточном режиме без выходных дней можно проконсультироваться по телефонам Единого консультационного центра Роспотребнадзора по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.
Операторы Единого консультационного центра осуществляют непрерывный прием звонков, первичную консультацию граждан, по отдельным вопросам перенаправляют обратившихся в территориальные органы Роспотребнадзора. Единый консультационный центр сможет принимать одновременно до 100 звонков. Время ожидания ответа составляет не более 1 минуты. |