УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕА ПО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМУ ТРАНСПОРТУ
Горячая линия Горячая линия
время работы: пн-чт с 9:00 до 18:00
пт с 9:00 до 16:45
перерыв с 12:00 до 12:45
Главная / ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ / Санитарно-эпидемиологический надзор /
Об итогах проведения «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, новогодних подарков
15.01.2020

По поручению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Управлением Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (далее – Управление) и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту» (далее – ФБУЗ) со 2 по 12 декабря 2019 года проведена «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров, новогодних подарков.

 

Специалистами Управления, территориальных отделов Управления и ФБУЗ за период работы «горячей линии» проведено 135 консультаций.

 

Наиболее часто задаваемые вопросы: - о выборе сладких подарков без игрушек - 37 вопросов; - о выборе сладких подарков с игрушками - 31 вопрос; - о маркировке детских товаров - 25 вопросов. Также, потребителей интересовали вопросы: - о качестве и безопасности детской одежды и обуви – 9, игрушек - 7, карнавальной одежды и новогодних костюмов - 5,  товаров для зимних видов спорта и развлечений - 5, гаджетов – 5, электронных игрушек – 4, издательской книжной и журнальной продукции – 4, вопросы на разные тематики (рекомендации по выбору товаров и прочее) - 3.

 

По всем вопросам гражданам предоставлены тематические консультации; жалоб и обращений граждан, связанных с конкретными фактами нарушений действующего законодательства, не поступало. 

 

          Особое внимание уделялось просветительской работе по тематике «горячей линии». За период проведения «горячей линии» специалистами территориальных отделов Управления и ФБУЗ прочитано 12 лекций по тематике выбора новогодних подарков для детей и выбора новогоднего костюма, одежды и обуви для детей; опубликовано 12 публикаций в СМИ (на сайтах); проведено 3 круглых стола с участием заведующих детскими садами ОАО «РЖД» и директоров школ-интернатов на тему: «Безопасность детских товаров, товары новогоднего ассортимента (сладкие новогодние подарки, новогодние костюмы); подготовлено и распространено 428 памяток (листовок) по тематикам:"Основные требования к детской одежде и обуви", «Родителям на заметку: качество и безопасность детской одежды»; «Родителям на заметку: качество и безопасность детской обуви»; «Рекомендации по выбору детского питания детям в возрасте до 3-х лет»; «О продукции для детей подростков»; «Общие требования при продаже детских товаров»; «Продажа детской одежды»; «Продажа детской обуви»; «Требования к качеству и безопасности детских игрушек»; «Как выбрать безопасную детскую игрушку»; «Вид детских игрушек и игр»; «Что нужно знать о маркировке детских игрушек»; «Выбираем сладкие подарки»; «Приобретение сладких новогодних подарков. На что обратить внимание»; «Рекомендации потребителям по выбору сладких новогодних подарков», «Рекомендации по выбору новогодних подарков для детей», «Памятка организатору перевозок организованных групп детей», «Вниманию потребителя: Как выбрать аниматора для ребенка».