В рамках проведения мероприятий приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту организована работа по информированию населения и пассажиров железнодорожного транспорта об их правах как потребителей транспортных услуг.

 На сайтах филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту» опубликованы статьи по тематике вопроса. Подготовлены информационные тексты для трансляции по громкоговорящей связи на вокзалах, в поездах дальнего следования и пригородных электропоездах; проведены консультации пассажиров по вопросам защиты прав потребителей.

 С целью расширения знаний в области защиты прав потребителей проводилось анкетирование пассажиров железнодорожного транспорта, учащихся общеобразовательных, средних и высших учебных заведений. Вопросы анкет были сформулированы таким образом, чтобы, отвечая на них, пассажиры узнавали о своих правах. Всего анкетированием охвачено свыше 1600 человек.

 Широкое освещение вопросов о защите прав потребителей, в том числе посредством информационных ресурсов в сети Интернет, позволяет на практике реализовывать отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) регламентированные Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Закон "О защите прав потребителей" (Гарант)

Закон "О защите прав потребителей" (Консультант +)