УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ
ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И
БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМУ ТРАНСПОРТУ

train



 slobovid  vk  ok  tg


УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ!

ИНФОРМИРУЕМ ВАС ОБ ИЗМЕНЕНИИ ОФИЦИАЛЬНОГО ЭЛЕКТРОННОГО ПОЧТОВОГО АДРЕСА!
ПОЧТОВЫЙ АДРЕС URPNGT@GSEN.RU НЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ.

АКТУАЛЬНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЧТОВЫЙ АДРЕС

 

О рассмотрении обращений граждан в 1 квартале 2022 года

Обращения граждан являются источником информации для принятия управленческих решений и свидетельствуют об активности граждан в намерениях отстаивать свои законные интересы и права.

 

Работа с обращениями граждан позволяет установить и определить причины возникновения обращений, принять меры по устранению нарушений субъектов, допустивших нарушения, восстановить права потребителей.

 

За 1 квартал 2022 года в Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту поступило 574 обращения, из которых  285 (49,7%) обращений по вопросам в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия; 289 (50,3%) обращений о нарушениях прав потребителей.

 

По итогам рассмотрения  дано 483 (84,1%) разъяснений; 91 обращение направлено по подведомственности; выдано 30 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований; проведено 50 предварительных проверок, по итогам которых принято решение о проведении 8 контрольных мероприятий; 19 обращений стали основанием для проведения административных расследований, в результате которых в 13 проверках выявлены нарушения законодательства, составлено 17 протоколов; подан 1 иск в защиту прав потребителя.

 

С принятием Постановления Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», основания для проведения проверок минимизированы. За этот период инициировано проведение 2 внеплановых выездных проверок объектов Дальневосточной железной дороги по обращениям на загрязнение атмосферного воздуха продуктами горения и угрозу причинения вреда (ущерба) жизни и здоровью, и нарушение прав на благоприятные и безопасные условия проживания.

 

Проверочные мероприятия продолжаются.

 

Адрес: 115054, г. Москва, ул. Дубининская, д.17
Тел/Факс:+7 (499) 235-25-72
Тел.: +7 (499) 623-36-04

© Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту 2006-2024