УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕА ПО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМУ ТРАНСПОРТУ
Горячая линия Горячая линия
время работы: пн-чт с 9:00 до 18:00
пт с 9:00 до 16:45
перерыв с 12:00 до 12:45
Главная / ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ / Организация деятельности /
О работе «горячей линии» за январь 2012 года
13.02.2012

 


№п/п

Тема обращения

Количество обращений

Результат обращений

1

По медицинским осмотрам

14

Дана консультация и разъяснения

2

О применении закона о ЗПП

3

Дана консультация и разъяснения

3

Об организации тупика для отстоя опасных грузов

1

Даны разъяснения

4

О перевозке организованных детских коллективов

13

Дана консультация и разъяснения

5

По вопросу взимания дополнительного комиссионного сбора в пригородных электропоездах

1

Дана консультация и разъяснения

6

О порядке обращения граждан с жалобой

3

Дана консультация и разъяснения

7

О продаже алкогольной продукции

2

Даны разъяснения

8

О проведении инструментальных замеров рамках производственного контроля

1

Дана консультация и разъяснения

9

О мерах по безопасности, при повреждении ртутного градусника в квартире

1

Даны рекомендации по проведению демеркуризации и разъяснения

10

Правила приобретения личной медицинской книжки, прохождения мед. осмотра и гигиенического обучения

1

Дана консультация и разъяснения

11

Приобретения льготного билета для инвалида на электропоезд (какие требуются документы)

1

Дана консультация и разъяснения

12

Ремонт платформы на ст. Студенческая – условия прохода пассажиров

1

Даны разъяснения

13

Порядок приобретения полиса добровольного страхования.

1

Дана консультация и разъяснения

14

Правомерность требования билетным кассиром в электричке справки из пенсионного фонда при предъявлении пассажиром удостоверения участника ВОВ.

1

Дана консультация и разъяснения

15

О свидетельстве о государственной регистрации

14

Даны разъяснения

16

О наличии удостоверение качества на парфюмерно-косметическую продукцию (духи, туалетная вода)

1

Дана консультация и разъяснения

17

О возможности выбора места пассажира в вагоне (нижняя или верхняя полка) при покупке железнодорожного билета

1

Дана консультация и разъяснения

18

О необходимости наличия полок для сумок у билетных касс железнодорожных вокзалов и мест для сиденья для ожидающих своей очереди

1

Дана консультация и разъяснения

19

О питании пассажиров в поездах дальнего следования в случае аварийной ситуации на железной дороге при опоздании поезда

1

Дана консультация и разъяснения

20

Является ли груз лямбра цигалотрин под кодом ТН ВЭД 2926 подконтрольным

1

Дана консультация и разъяснения

21

О дате вступления в силу решения Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 888

1

Дана консультация и разъяснения

 

Итого

64