27 ноября  2019г. состоялся очередной открытый форум Западно-Сибирской  транспортной прокуратуры по вопросу «Обеспечение прав пассажиров на железнодорожном, водном и воздушном транспорте». На форуме  с докладом «Обеспечение прав пассажиров на железнодорожном транспорте. Проблемы и пути решения» выступила  заместитель начальника Западно-Сибирского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (далее – отдел) Л.В. Зубова.

Отмечено, что индикатором обеспечения прав пассажиров на железнодорожном транспорте в достаточной степени могут служить обращения граждан, общественных организаций в различные компетентные органы с жалобами, претензиями, предложениями о работе железнодорожного пассажирского комплекса, проведен анализ обращений, поступивших в отдел, определены пути решения затронутых проблем.

Форум позволил провести открытую дискуссию, обсудить на должном уровне существующие проблемы, выработать и согласовать единую сбалансированную позицию органов законодательной и исполнительной власти Сибирского федерального округа.