УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕА ПО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМУ ТРАНСПОРТУ
Горячая линия Горячая линия
время работы: пн-чт с 9:00 до 18:00
пт с 9:00 до 16:45
перерыв с 12:00 до 12:45
Главная / ПРЕСС-ЦЕНТР /
О мероприятиях к Всемирному дню защиты прав потребителей
18.03.2016

  В рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей Свердловским территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту проведен «Круглый стол» с участием начальника Свердловского резерва проводников и начальников поездов Уральского филиала АО «Федеральная пассажирская компания» по актуальным вопросам защиты прав пассажиров при оказании услуги перевозки пассажиров в поездах дальнего следования.
 
 При обсуждении рассматривались вопросы обеспечения пассажиров доброкачественной питьевой водой, как из стационарных установок, так и предлагаемой в пути следования бутилированной водой.
 
 Особое внимание было уделено расширению перечня услуг, предоставляемых на объектах железнодорожного транспорта и транспортной инфраструктуры маломобильным группам граждан, и повышению их качества.
 
 Также обсуждался алгоритм работы с жалобами пассажиров и меры, принимаемые для устранения выявленных нарушений.