УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ
ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И
БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМУ ТРАНСПОРТУ

train



 slobovid  vk  ok  tg


УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ!

ИНФОРМИРУЕМ ВАС ОБ ИЗМЕНЕНИИ ОФИЦИАЛЬНОГО ЭЛЕКТРОННОГО ПОЧТОВОГО АДРЕСА!
ПОЧТОВЫЙ АДРЕС URPNGT@GSEN.RU НЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ.

АКТУАЛЬНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЧТОВЫЙ АДРЕС

 

О работе с обращениями граждан за сентябрь 2016 года



 За сентябрь 2016 г. в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей  и благополучия человека   по    железнодорожному транспорту (далее - Управление) поступило 185 письменных обращений граждан.
 
 Жалобы на услуги пассажирских перевозок железнодорожным транспортом – 22 обращения (12%), в том числе в поездах дальнего следования - 13 обращений, в поездах пригородного сообщения - 9 обращений.
 
 По фактам, указанным в обращениях, проведены 26 проверок; по результатам 19 проверок сведения, указанные в обращениях, подтвердились.
 
 По итогам рассмотрения обращений граждан составлено 17 протоколов об административных правонарушениях,  наложено 15 штрафов на сумму 104,5  тыс. рублей.

Адрес: 115054, г. Москва, ул. Дубининская, д.17
Тел/Факс:+7 (499) 235-25-72
Тел.: +7 (499) 623-36-04

© Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту 2006-2024