УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕА ПО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМУ ТРАНСПОРТУ
Горячая линия Горячая линия
время работы: пн-чт с 9:00 до 18:00
пт с 9:00 до 16:45
перерыв с 12:00 до 12:45
Главная / ПРЕСС-ЦЕНТР /
Рекомендации покупателям товаров легкой промышленности
24.05.2017


 С целью контроля за безопасностью товаров легкой продукции Управлением Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (далее – Управление) осуществляется надзор за исполнением требований технического регламента  ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности» (далее - ТР ТС 017/2011).
 
 В соответствии с требованиями ТС ТР 017/2011  маркировка продукции легкой промышленности должна быть достоверной, читаемой и доступной для осмотра и идентификации. Маркировку наносят на изделие, этикетку, прикрепляемую к изделию или товарный ярлык, упаковку изделия, упаковку группы изделий или листок-вкладыш к продукции.
 
 Маркировка должна содержать следующую обязательную информацию:
  • -   наименование продукции;
  • -   наименование страны-изготовителя;
  • - наименование изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица;
  • -  юридический адрес изготовителя, или продавца или уполномоченного изготовителем лица;
  • -  размер изделия;
  • -  состав сырья;
  • -  товарный знак (при наличии);
  • - единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза;
  • - гарантийные обязательства изготовителя (при необходимости);
  • - дату изготовления;
  • - номер партии продукции (при необходимости).
 В зависимости от вида и назначения продукции легкой промышленности маркировка должна содержать следующую дополнительную информацию.
 
 Для одежды и изделий из текстильных материалов:
  • - вид и массовую долю (процентное содержание) натурального и химического сырья в материале верха и подкладки изделия (отклонение фактического содержания сырья не должно превышать + 5 процентов);
  • - модель;
  • - символы по уходу за изделием;
  • - инструкцию по особенностям ухода за изделием в процессе эксплуатации (при необходимости).
     
 Для трикотажных и текстильных полотен, штучных изделий из них, ковров, одеял, покрывал, штор:
  • - вид и массовую долю (процентное содержание) исходного сырья (ворсовой поверхности для ковровых покрытий и изделий из них), отклонение фактического содержания сырья не должно превышать + 5 процентов;
  • - массу куска при нормированной влажности (для трикотажных полотен);
  • - устойчивость окраски (для трикотажных и текстильных полотен);
  • - вид отделки (при наличии);
  • - символы по уходу за изделием.
 Для обуви:
  • - модель и (или) артикул изделия;
  • - вид материала, использованного для изготовления верха, подкладки и низа обуви;
  • - инструкцию по уходу за обувью (при необходимости).
 Для одежды и изделий из меха:
  • - вид меха и вид его обработки (крашеный или некрашеный);
  • - символы по уходу за изделием;
  • - инструкцию по уходу за изделием в процессе эксплуатации (при необходимости).
 Указанные изделия должны быть промаркированы контрольными (идентификационными) знаками.   
 
 Для кожгалантерейных изделий:
  • - наименование материала верха;
  • - модель;
  • - указания по эксплуатации (при необходимости).
 Для кож:
  • - площадь или массу кожи;
  • - толщину (при необходимости);
  • - сорт.
 Для шкурок меховых:
  • - вид меха;
  • - вид обработки;
  • - сорт, марку;
  • - площадь или размер.
 Маркировка и информация должны быть представлены на русском языке или государственном языке государства - члена Таможенного союза, на территории которого данное изделие производится и реализуется потребителю. Для импортной продукции допускается наименование страны, где изготовлена продукция, наименование изготовителя и его юридический адрес указывать с использованием букв латинского алфавита. Не допускаются указания «экологически чистая», «ортопедическая» и другие аналогичные указания без соответствующих подтверждений.
 
 В случае несоответствия товаров легкой промышленности установленным требованиям потребителю необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, составленной в 2 экземплярах, в которой должно быть четко сформулированы  законные требования покупателя.
 
 Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу (законному представителю юридического лица, индивидуальному предпринимателю, либо лицу, уполномоченному на принятие претензии) либо направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае личного вручения претензии на втором экземпляре продавец должен указать дату, должность, Ф.И.О. лица, принявшего претензию.
 
 В соответствии с частью 5 статьи 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а в случае необходимости, провести проверку качества.
 
 В случае отказа продавца в удовлетворении в добровольном порядке требований, заявленных в претензии, потребитель вправе обратиться в суд по выбору: по месту нахождения организации, по месту жительства или пребывания потребителя либо по месту заключения или исполнения договора.
 
 Потребитель может обратиться с письменным заявлением непосредственно в Управление по адресу: 115054, г. Москва,  ул. Дубининская, д. 17,  заполнить обращение на сайте Управления  http://urpngt.rospotrebnadzor.ru. или обратиться в территориальные отделы Управления, адреса и телефоны которых Вы найдете на сайте Управления в разделе «Об Управлении/Структура».