УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕА ПО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМУ ТРАНСПОРТУ
Горячая линия Горячая линия
время работы: пн-чт с 9:00 до 18:00
пт с 9:00 до 16:45
перерыв с 12:00 до 12:45
Главная / ПРЕСС-ЦЕНТР /
Об итогах работы «горячей линии» по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом
24.07.2017


 В соответствии с Тематическим планом «горячих линий» Роспотребнадзора на 2017 г. в период с 26 июня по 10 июля 2017 г. Управлением Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту  (далее – Управление) была открыта «горячая линия» для потребителей по туристским услугам и инфекционным заболеваниям за рубежом.
 
 Информация о работе «горячей линии» и периодическая информация об опасных инфекционных болезнях за рубежом размещена на сайтах Управления и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту» (далее – ФБУЗ) и его дорожных филиалов.
 
 Консультирование осуществлялось Управлением, его территориальными отделами, консультационными центрами и пунктами ФБУЗ.
 
 За время работы тематической «горячей линии» проведено 76 консультаций по темам: «Инфекционные болезни, представляющие угрозу при выезде за границу», «Правила поведения в жаркую погоду», «Качество и безопасность питьевой воды», «Организация питания при перевозке детских организованных групп», «Необходимость оформления договоров на оказание туристских услуг», «Что делать, чтобы избежать обезвоживания организма», «Правила безопасности при купании в водоеме», «Эпидемиологическая ситуация по холере в восточных странах», «Симптомы и профилактика холеры», «Какие прививки необходимо делать при выезде на отдых за рубеж», «Услуги внутреннего туризма», «О порядке возмещения реального ущерба туристам из средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма», «Инфекционные угрозы за рубежом».
 
 Консультирование граждан осуществлялось по телефону, по электронной почте, при посещении гражданами консультационных центров и пунктов в формате устной беседы,  путем размещения соответствующей информации на сайтах и стендах.