В Управлении Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (далее - Управление) и его территориальных отделах, консультационных пунктах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту» (далее – ФБУЗ) в период с 06.02.2023 по 17.02.2023 г. открыта Всероссийская «горячая линия» по вопросам качества и безопасности парфюмерно-косметической продукции.
Специалисты Управления, территориальных отделов Управления, ФБУЗ проконсультируют всех желающих по вопросам нормативных требований к продукции, рекомендаций по выбору, куда обращаться в случае обнаружения некачественного товара в магазине, о возврате товара.
Время работы «горячей линии»:
|
Понедельник - пятница |
с 9:00 до 13:00 и с 13:45 до 17:00 МСК; |
|
Суббота - воскресенье |
выходной. |
Письменное обращение можно направить по адресу: 115054, г. Москва, ул. Дубининская, д. 17, а также заполнив обращение на сайте Управления в разделе «Обращения граждан». При этом следует учитывать, что обращения, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Адреса и телефоны территориальных отделов Управления размещены на указанном сайте в разделе «Об Управлении/Структура».
Также в круглосуточном режиме можно проконсультироваться по телефонам Единого консультационного центра Роспотребнадзора по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней.
Напоминаем, что на портале Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей Роспотребнадзора http://zpp.rospotrebnadzor.ru/ имеется вся необходимая информация для потребителей о продукции, не соответствующей обязательным требованиям, а также размещены нормативно-правовые акты, информационно-аналитические материалы, судебная практика, справочник потребителя и другая информация.