В Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (далее – Управление) поступают обращения граждан – пассажиров пригородного железнодорожного транспорта – о невозможности оплатить услуги проезда картой «МИР» Национальной системы платежных карт в пути следования.
Московским территориальным отделом Управления в 2023 году продолжается работа по судебной защите прав потребителей.
В Замоскворецкий районный суд города Москвы 14 февраля 2023 г. направлено исковое заявление в защиту интересов неопределенного круга лиц с требованием обязать АО «Центральная пригородная пассажирская компания» обеспечить возможность оплаты услуг путем использования национальных платежных инструментов в рамках Национальной системы платежных карт на месте оказания услуг, в том числе непосредственно в пути следования электропоездов.
По результатам рассмотрения обращений граждан об отсутствии информации о сумме сервисного сбора при покупке железнодорожных билетов в Мещанский районный суд города Москвы направлено исковое заявление в отношении ООО «Железнодорожные кассы» с требованием обеспечить своевременное информирование потребителей о сумме сервисного сбора до совершения оплаты заказа.