В Управлении Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (далее - Управление) и его территориальных отделах, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту» в период с 11 по 22 марта 2024 г. открыта «горячая линия» по защите прав потребителей, приуроченная к Всемирному дню прав потребителей.
Всемирный день прав потребителей ежегодно отмечается 15 марта.
В 2024 г. он пройдет под девизом «Fair and responsible Al for consumers» – «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».
Письменное обращение можно направить по адресу: 115054, г. Москва, ул. Дубининская, д. 17, а также заполнив обращение на сайте Управления в разделе «Обращения граждан».
Адреса и телефоны территориальных отделов Управления размещены на указанном сайте в разделе «Об Управлении/Структура».
В круглосуточном режиме можно проконсультироваться по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней.
Операторы Единого консультационного центра осуществляют прием звонков, первичную консультацию граждан, по отдельным вопросам перенаправляют обратившихся в территориальные органы Роспотребнадзора.