В рамках реализации Плана мероприятий Федеральной службы по надзору в сфере зашиты прав потребителей и благополучия человека и Открытого акционерного общества «Российские железные дороги» (далее - ОАО «РЖД») по проведению в 2016 году Года пассажира продолжается работа по повышению уровня адаптации железнодорожных вокзалов для пассажиров-инвалидов, малоподвижных граждан и других лиц с ограниченными возможностями.

 Услуги помощи и сопровождения на территории вокзалов в I полугодии 2016 года оказаны 37 612 маломобильным пассажирам, что на 38% больше, чем за аналогичный период 2015 года. В том числе 12 413 пассажирам помощь оказана по заявкам, оставленным в Центре содействия мобильности ОАО  «РЖД».
 

 По состоянию на 01.07.2016 более 40% всех вокзалов ОАО «РЖД» адаптировано для маломобильных пассажиров. За 5 лет на вокзалы приобретено 145 вертикальных подъемников, 59 гусеничных подъемников, 24 наклонных подъемника, более 460 кресел-колясок и более 100 переносных аппарелей.
 

 При реконструкции или строительстве новых вокзальных комплексов еще на стадии проекта учитываются стандарты безбарьерной среды. В текущем году завершатся работы по адаптации Киевского вокзала города Москвы, вокзалов в Оренбурге, Северобайкальске, Белово, Глазове, Могоче, а также 20 пассажирских платформ по сети российских железных дорог.
 

 Мероприятия по созданию безбарьерной среды реализуются как в рамках текущей реконструкции и модернизации вокзалов, так и при подготовке к крупнейшим событиям, проходящим в России. Так, к проведению Чемпионата мира по футболу 2018 года дополнительно будут адаптированы 9 вокзалов: Витебский, Московский и Финляндский в Санкт-Петербурге, вокзалы в Екатеринбурге, Самаре, Саранске, Ростове, Рузаевке и Калининграде. На остальных вокзалах городов-участников ЧМ-2018 работы по созданию безбарьерной среды уже завершены.