УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ
ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И
БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМУ ТРАНСПОРТУ

train



 slobovid  vk  ok  tg


УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ!

ИНФОРМИРУЕМ ВАС ОБ ИЗМЕНЕНИИ ОФИЦИАЛЬНОГО ЭЛЕКТРОННОГО ПОЧТОВОГО АДРЕСА!
ПОЧТОВЫЙ АДРЕС URPNGT@GSEN.RU НЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ.

АКТУАЛЬНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЧТОВЫЙ АДРЕС

 

О сервисе поиска забытых вещей в поездах дальнего следования

 
   Пассажиры поездов дальнего следования формирования АО «Федеральная пассажирская компания»  с марта 2019 г. могут воспользоваться сервисом поиска забытых вещей, который начал работать на официальном сайте ОАО «Российские железные дороги (далее - ОАО «РЖД»).
 
   Новый сервис, работающий по принципу «одного окна», позволит значительно упростить и ускорить процедуру поиска забытых вещей.
 
   Для розыска вещей, забытых в поезде, пассажиру необходимо заполнить электронную заявку в разделе «Пассажирам» на официальном сайте ОАО «РЖД» (https://lost.fpc.ru)
 
   В анкете потребуется указать имя (для обращения к заявителю), номер билета, телефон, электронную почту и четыре последние цифры номера документа, по которому был оформлен билет. Также потребуется составить описание забытых вещей и указать предполагаемое место в вагоне, где они были оставлены.
 
   После обработки заявки пассажир будет проинформирован о результатах поиска забытых вещей; будет предложено идентифицировать свои вещи по фотографиям.
 
   Поиск вещей возможен в течение 30 дней с начала поездки.
 

Адрес: 115054, г. Москва, ул. Дубининская, д.17
Тел/Факс:+7 (499) 235-25-72
Тел.: +7 (499) 623-36-04

© Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту 2006-2024