УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕА ПО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМУ ТРАНСПОРТУ
Горячая линия Горячая линия
время работы: пн-чт с 9:00 до 18:00
пт с 9:00 до 16:45
перерыв с 12:00 до 12:45
Главная / ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ / Защита прав потребителей /
Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту напоминает о работе «горячей линии» по вопросам оказания потребителям туристских услуг и инфекционным угрозам за рубежом
08.07.2019
 
 
    В Управлении Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (далее – Управление), его территориальных отделах, консультационных пунктах ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту» (далее – ФБУЗ) в период с 08 по 22 июля 2019 г. организована работа «горячей линии» для консультирования граждан по вопросам оказания потребителям туристских услуг и инфекционным угрозам за рубежом.

    Интересующие вопросы можно задать по телефону 8-499-623-36-04.

    Время работы «горячей линии»:
•    понедельник-четверг – с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:30 МСК;
•    пятница – с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:00 МСК;
•    суббота-воскресенье – выходной.

    Адреса и телефоны территориальных отделов Управления указаны на сайте в разделе «Об Управлении/Структура», а адреса и телефоны консультационных центров и пунктов – на сайте ФБУЗ в разделе «Услуги/Консультативная помощь».

    Письменное обращение можно направить по адресу: 115054, г. Москва, ул. Дубининская, д. 17, а также заполнив обращение на сайте Управления в разделе «Обращения граждан». При этом следует учитывать, что обращения, направленные заявителем в форме электронных документов, могут служить основанием для проведения внеплановой проверки только при условии, что они были направлены с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

    Также в круглосуточном режиме можно проконсультироваться по телефонам Единого консультационного центра Роспотребнадзора по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

    По телефонам горячей линии можно получить рекомендации по правилам поведения на отдыхе, пребыванию в условиях жаркой погоды, питанию, использованию воды, безопасной для питья, правилам купания, консультации по актуальной эпидемиологической ситуации за рубежом, а также о необходимости проведения вакцинации.