УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕА ПО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМУ ТРАНСПОРТУ
Горячая линия Горячая линия
время работы: пн-чт с 9:00 до 18:00
пт с 9:00 до 16:45
перерыв с 12:00 до 12:45
Главная / ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ / Защита прав потребителей /
Об итогах проведения «горячей линии» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей
09.09.2020

Управлением Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (далее - Управление),   территориальными отделами Управления совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту» (далее - ФБУЗ) в период с 19.08.2020 по 02.09.2020 организована и проведена «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.

Специалистами территориальных отделов Управления, консультационных пунктов ФБУЗ проведено 154 консультации по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей.

Наибольший удельный вес в общей структуре обращений составили вопросы организации работы образовательных учреждений с учетом требований по профилактике новой коронавирусной инфекции (какие профилактические мероприятия будут проводиться  в школах, как обрабатывать портфели и учебники, необходимо ли носить маски в школах и как их правильно использовать, будут ли пускать родителей в школу) - 18,2%; качества детской обуви  (какие требования предъявляются к детской обуви,  что делать, если обувь не подошла по размеру, что делать, если приобретена детская обувь ненадлежащего качества) - 11%;  применения средств для дезинфекционной обработки рук детей (надо ли детям использовать дезинфицирующие средства, как их использовать, какие средства эффективнее) - 8,4%.

На все поступившие по «горячей линии» вопросы даны исчерпывающие разъяснения в соответствии с положениями санитарного законодательства Российской Федерации и законодательства в области защиты прав потребителей.

Подготовлены и распространены памятки по  тематике «горячей линии»: «Что нужно знать при выборе и покупке школьной одежды»,  «Маркировка товаров для детей»,  «О безопасности школьных товаров», «Как выбрать школьную форму», «Как организовать рабочее место для школьника»,  другие.