УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕА ПО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМУ ТРАНСПОРТУ
Горячая линия Горячая линия
время работы: пн-чт с 9:00 до 18:00
пт с 9:00 до 16:45
перерыв с 12:00 до 12:45
Главная / ПРЕСС-ЦЕНТР /
Об оформлении электронных проездных документов для инвалидов-колясочников на поезда дальнего следования
06.03.2017

      
 
 С 28 февраля 2017 г. стала доступна дистанционная покупка электронных билетов на специализированные места для инвалидов, передвигающихся в креслах-колясках.
 
 Билет могут оформить инвалиды, использующие для передвижения кресла-коляски и их сопровождающие, зарегистрированные в Центре содействия мобильности ОАО «Российские железные дороги» (далее - Центр ОАО «РЖД»).
 
 Для этого необходимо зарегистрироваться в Центре ОАО «РЖД», направив документы на электронный адрес Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , либо обратившись в билетную кассу.
 
 При регистрации на указанный адрес электронной почты необходимо направить заполненную анкету и «Индивидуальную программу реабилитации «или абилитации инвалида», а для иностранных граждан – документ, подтверждающий необходимость использования для передвижения кресла-коляски, и его перевод.
 
 Анкета размещена на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Пассажирам с ограниченными физическими возможностями»/«Регистрация в Центре содействия мобильности».
 
 Заявка и анкета на оформление электронного билета рассматриваются в течение 2-х часов, после чего пассажиру направляется номер ID-заказа электронного билета с заполненными реквизитами электронного билета, электронный счет на оплату, в котором содержится ссылка на платежную страницу. Заказ необходимо оплатить в суточный срок. Оплата производится банковской картой.
 
 Прием заявок прекращается за 48 часов до отправления с начальной станции маршрута следования.