Начальникам
территориальных отделов
Управления
Роспотребнадзора
по железнодорожному
транспорту
О Всемирном Дне защиты прав потребителей
В связи с проведением международной общественностью 15 марта 2011 года Всемирного Дня защиты прав потребителей, а также в соответствии с Планом действий Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по подготовке к Всемирному дню защиты прав потребителей под девизом «Потребители за честные финансовые услуги» 15 марта 2011 года предлагаю:
• довести информацию о тематике проведения Всемирного дня защиты прав потребителей до широкой общественности путем размещения соответствующей информации с средствах массовой информации;
• предать широкой гласности результаты контрольно-надзорной деятельности территориальных отделов, проведенной в 2010 году, используя средства массовой информации;
• организовать в территориальных отделах в преддверии празднования Всемирного дня защиты прав потребителей проведение телефонных «горячих линий» по вопросам защиты прав потребителей;
• организовать консультирование потребителей в общественных приемных;
• провести совместные конференции, совещания и тематические «круглые столы» в рамках проведения мероприятий, приуроченных к проведению Всемирного дня защиты прав потребителей, с участием представителей железных дорог-филиалов ОАО «Российские железные дороги», банковских организаций, органов местного самоуправления и общественных объединений потребителей;
• организовать проведение тематических лекций, семинаров, уроков-практикумов, бесед, тренингов, факультативных занятий по актуальным вопросам защиты прав потребителей в общеобразовательных, средних и высших учебных заведениях;
• организовать дискуссии и опросы населения по вопросам защиты прав потребителей;
• использовать другие формы популяризации знаний в сфере защиты прав потребителей;
• довести настоящее письмо до сведения руководства железных дорог-филиалов ОАО «Российские железные дороги».
Информацию о результатах проделанной работы представить в Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту до 25 марта 2011 года.
