| №п/п | Тема обращения | Количество обращений | Результат обращений |
| 1 | Об условиях перевозки организованных детских коллективов железнодорожным транспортом | 22 | Дана консультация и разъяснения |
| 2 | О порядке оформления документов для прохождения предварительных и периодических медицинских осмотров в соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12.04.2011 № 302н | 21 | Дана консультация и разъяснения |
| 3 | О защите прав потребителей | 19 | Даны разъяснения |
| 4 | Об организации питания в пути следования | 19 | Дана консультация и разъяснения |
| 5 | О выдаче санитарно-эпидемиологического заключения | 17 | Дана консультация и разъяснения |
| 6 | Об эпидемиологической ситуации по гриппу и ОРВИ | 14 | Дана консультация и разъяснения |
| 7 | Об условиях пассажирских перевозок железнодорожным транспортом | 7 | Даны разъяснения |
| 8 | Об оказании государственных услуг | 5 | Дана консультация |
| 9 | О санитарно-защитных зонах | 4 | Дана консультация и разъяснения |
| 10 | О порядке проведения санитарно-карантинного контроля | 4 | Дана консультация и разъяснения |
| 11 | О профессиональных заболеваниях | 3 | Дана консультация и разъяснения |
| 12 | Об условиях проживания вблизи железнодорожных станций | 3 | Дана консультация и разъяснения |
| 13 | О требованиях, предъявляемых к предприятиям торговли пищевыми продуктам | 3 | Дана консультация и разъяснения |
| 14 | Об организации и проведении производственного контроля | 3 | Даны разъяснения |
| 15 | О санитарных правилах для внешкольных заведений, для работы с ПЭВМ | 2 | Даны разъяснения |
| 16 | О перечне запрещенной к ввозу в РФ продукции | 2 | Дана консультация |
| 17 | О профилактике инфекционных заболеваний в организованных детских коллективах | 2 | Дана консультация и разъяснения |
| 18 | О торговле на территории вокзала | 1 | Даны разъяснения |
| 19 | О запрете курения табака | 1 | Дана консультация и разъяснения |
| 20 | О порядке лицензирования | 1 | Дана консультация и разъяснения |
| 21 | Прочие | 14 | Дана консультация и разъяснения |
| Всего | 167 |

