В период проведения зимних XI Паралимпийских игр Сочи 2014 Управлением Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту, во взаимодействии с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту» продолжаются в круглосуточном режиме мероприятия по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия на объектах железнодорожного транспорта, задействованных в обеспечении XI Паралимпийских зимних игр 2014 в городе Сочи.
 Усилен  контроль за деятельностью Центров содействия мобильности на вокзальных комплексах, организованных в Сочи Дирекцией железнодорожных вокзалов – филиал ОАО "РЖД".
 Центры содействия мобильности на вокзальных комплексах  расположены в местах проведения спортивных состязаний и обеспечивают условия  доступности транспортных услуг для маломобильных пассажиров и организуют ситуативную помощь в период проведения XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в Сочи.
 Центр содействия мобильности будет действовать в круглосуточном режиме без выходных дней. Центр предоставляет информацию об условиях осуществления пассажирских перевозок, а также оформляет заявки на организацию бесплатного сопровождения, обслуживания на вокзале и обеспечивает оказание помощи при посадке/высадке в поезд.
 Заявки на оказание ситуационной помощи маломобильным пассажирам с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, слуха и зрения принимаются не менее чем за 12 часов до прибытия на вокзал по бесплатному федеральному телефонному номеру 8 (800) 510-11-11.