В соответствии с Планом действий Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по подготовке к Всемирному дню защиты прав потребителей под девизом «Потребительские права в цифровую эпоху» («Consumer Rights in the Digital Age») Управлением Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (далее – Управление) опубликованы статьи в ведомственных и местных средствах массовой информации и на сайтах филиалов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту» (далее – ФБУЗ).
Подготовлены информационные тексты в соответствии с тематикой Всемирного дня защиты прав потребителей и по иным аспектам защиты прав пассажиров железнодорожного транспорта для трансляции по громкоговорящей связи на вокзалах, в поездах дальнего следования и пригородных электропоездах.
Выпущено и распространено 1379 информационных листков, памяток и буклетов, посвященных тематике Всемирного дня защиты прав потребителей и защите прав пассажиров железнодорожного транспорта.
В целях обеспечения права потребителей на просвещение и реализации плана действий Управления по подготовке к Всемирному дню прав потребителей Управлением, его территориальными отделами и консультационными пунктами ФБУЗ проведена акция «День открытых дверей для потребителей».
На сети железных дорог проводилось анкетирование пассажиров железнодорожного транспорта, учащихся общеобразовательных, средних и высших учебных заведений.