По поручению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Управлением Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (далее – Управление) и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту» (далее - ФБУЗ) в период с 19.12.2022  по 08.01.2023 проведена тематическая «горячая линия» по вопросам качества и безопасности, условиям хранения и срокам годности пищевых продуктов.

Информация о проводимой «горячей линии» размещалась на сайте Управления.

 Также на сайте Управления размещены пресс-релизы на тему: «Рекомендации по приобретению новогодних подарков», «Рекомендации по приобретению красной икры», «Рекомендации по выбору рыбных консервов».

Специалистами Управления, консультационных пунктов ФБУЗ проведена 21 консультация.

Наибольшая часть обращений, поступивших на «горячую линию», касались сроков годности пищевой продукции - 38%; требований к хранению и реализации пищевой продукции - 23,8%; необходимости маркировки пищевой продукции - 19%.

Также граждане интересовались вопросами оформления претензий в адрес торговых организаций, правильного сбалансированного питания

На все поступившие по «горячей линии» вопросы даны исчерпывающие разъяснения в соответствии с положениями санитарного законодательства Российской Федерации и в сфере защиты прав потребителей.

Напоминаем, что в круглосуточном режиме без выходных дней можно проконсультироваться по телефонам Единого консультационного центра Роспотребнадзора   по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).

В помощь потребителям создан и действует Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИР ЗПП), где размещена вся необходимая информация, в том числе о предприятиях, производящих и реализующих фальсифицированную пищевую продукцию.

Доступ в информационный ресурс ГИР ЗПП обеспечивается по ссылке zpp.rospotrebnadzor.ru.