Как узнать всю нужную информацию?
Вся информация о покупке, обмене и возврате электронных железнодорожных билетов, а также о сроках завершения их оформления доступна на официальном сайте перевозчика или на сайте, уполномоченном представлять его интересы. Здесь можно найти все необходимые разъяснения в удобной и понятной форме.
Правила оформления льготных билетов
Если вы хотите воспользоваться льготным электронным билетом, вам нужно будет подтвердить свое право на льготу при его оформлении. Это следует из приказа Минтранса России № 352 от 5 сентября 2022 года.
Посадка в поезд
Чтобы сесть в поезд дальнего следования, достаточно предъявить документ, удостоверяющий вашу личность, на основании которого был оформлен билет. Информация о вашем билете будет храниться у проводника на время поездки.
Сроки оформления электронных билетов
Для поездов ОАО «РЖД» и АО «ФПК», оборудованных устройствами проверки электронных билетов, оформление можно завершить не позднее, чем за 15 минут до отправления. Это касается как поездок внутри России, так и международных маршрутов в Абхазию, Беларусь, Казахстан и Монголию. Для других поездов оформление завершается за час до отправления.
Как правильно оформить билет?
При оформлении билета на сайте нужно последовательно ввести все данные о поездке и пассажирах. Места можно выбирать только по порядку. Проверьте, чтобы данные в билете совпадали с паспортными данными. Если возникнут ошибки после покупки, изменить их уже нельзя. Важно: допускается одна ошибка в букве фамилии или имени и одна ошибка в цифре номера документа, но только для поездок по России. На международные рейсы ошибок быть не должно.
Оплата билета
Оплатить билет можно банковской картой или через «Систему быстрых платежей». На оплату дается 12 минут, иначе заказ аннулируется. После успешной оплаты билет будет доступен для скачивания, а также придет СМС с подтверждением.
Специфика для международных поездок
Для поездок из России в Беларусь и обратно оформить электронный билет можно только для граждан этих стран, а также для иностранцев с видом на жительство.
Что включено в стоимость билета?
В стоимость билетов в купе, СВ и «Люкс» включена плата за постельное белье.
Особенности тарифа «День Рождения»
Если вы покупаете билеты по тарифу «День Рождения», все пассажиры должны быть оформлены в рамках одного заказа, и билет именинника должен быть первым. Изменения в билеты по этому тарифу вносить нельзя, при необходимости придется вернуть все билеты и оформить их заново.
Электронная регистрация
Если у вас билет с электронной регистрацией, распечатывать его не нужно. Достаточно показать проводнику документ, на основании которого был оформлен билет, и контрольный купон на смартфоне. Если с вами едут дети, нужно предъявить оригинал или нотариально заверенную копию свидетельства о рождении.
Теперь оформление электронных железнодорожных билетов стало проще и удобнее!
