ОАО «РЖД» ввели новый онлайн-сервис, позволяющий пассажиру при отсутствии мест на нужный поезд по полному маршруту, купить на него билет с пересадкой на другое место.
Новый сервис построения маршрута позволяет найти вариант поездки, на который в одном и том же поезде доступны места на разные отрезки пути. Пассажиру потребуется перейти на другое место в том же поезде.
Система онлайн-сервиса бронирования при отсутствии билетов на нужный поезд по полному маршруту предложит вариант поездки из доступных мест в том же поезде на разных отрезках пути. При этом пассажиру могут быть предложены места в вагонах одного или разного класса обслуживания.
Например, если на полный маршрут в поезде № 104 Москва - Адлер нет билетов, программа может предложить составной маршрут в том же поезде с пересадкой в Ростове-на-Дону: Москва - Ростов на месте 77 в купейном вагоне № 3 и от Ростова до Адлера на месте 7 в вагоне СВ № 8.
Такие варианты будут отмечены специальным предупреждением «Пересадка внутри поезда». По прибытии на промежуточную станцию пассажиру нужно сменить место, а также пройти повторную регистрацию у нового проводника.
Обязательным условием при выборе станции для пересадки является длительность стоянки поезда на станции. Она должна составлять не менее 5 минут, чтобы пассажир успел перейти на новое место — внутри состава или вдоль него по платформе.
Сервис будет запускаться поэтапно. Так как в настоящее время пик летнего сезона и наблюдается повышенный спрос на билеты в южном направлении, в ОАО «РЖД» решили на первом этапе подключить опцию на маршрутах: Москва - Кисловодск, Москва - Адлер, Москва - Анапа и Москва - Новороссийск.
Пересадка возможна в городах: Воронеж, Лиски, Россошь, Новочеркасск, Ростов-на-Дону, Каменск-Шахтинский, Краснодар, Рязань
Ранее ОАО «РЖД» запустили сервис «Лист ожидания» для покупки билетов на поезда дальнего следования.
Эта функция доступна только при покупке электронных билетов на сайте ОАО «РЖД». В нем есть опция «Отслеживание билетов». Сервис предоставит возможность путешественнику купить билет на уже «распроданный» поезд. Это возможно в двух случаях: если кто-то вернул билет или к поезду добавили вагон.
Сервис принимает заявки на покупку билетов и далее автоматически отслеживает появление мест в продаже. В случае появления мест оставившему заявку пользователю сайта ОАО «РЖД» направляется уведомление, забронированный билет возможно выкупить в течение 2-х часов (стоимость оформленных таким способом проездных документов (билетов) не отличается от их стоимости в свободной продаже).
