Днем 29 июля 2024 г. на нерегулируемом переезде, расположенном на 185 км перегона Котельниково-Гремячий в Волгоградской области, пассажирский поезд  № 491 сообщением Казань - Адлер столкнулся с автомобилем «КамАЗ».

АО «Федеральная пассажирская компания» возместит пассажирам, которые находились в поезде во время ДТП в Волгоградской области, полную стоимость проезда и начислит 24 тыс. баллов по Программе лояльности «РЖД Бонус».

Помимо этого, пострадавшие пассажиры сошедшего с рельс поезда имеют право на страховые выплаты по ОСГОП (обязательному страхованиию гражданской ответственности перевозчика) в соответствии с законом об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика. Узнать более подробную информацию можно по номеру телефона страховой компании: 8 (800) 333-08-88.

Найденные вещи, которые были у пострадавших во время схода поезда, будут переданы на станцию Котельниково.

Получить больше информации о фактическом движении поездов можно по круглосуточному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД»: 8 (800) 775-00-00 (звонок из любой точки России бесплатный).