В связи  с участившимися обращениями граждан в Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (далее - Управление) об отсутствии информации о порядке расчета сервисного сбора при  приобретении проездного документа, невозврате сервисного сбора при возврате проездного документа, приобретенного не напрямую у перевозчика, а через сторонние сайты, случаях обнаружения сайтов, а также аккаунтов и страниц в социальных сетях, незаконно использующих товарные знаки и элементы фирменного стиля ОАО «РЖД» и не имеющих отношения к холдингу ОАО «РЖД», Управление в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992   №2300-1 «О защите прав потребителей» на основании информации, размещенной на сайте ОАО «РЖД», информирует.

ОАО «РЖД» никому не давало разрешения на использование обозначений «РЖД», «Сапсан» и «Ласточка» в составе доменных имен сайтов, а также в качестве элементов их оформления. Их применение на любых сайтах в сети интернет, за исключением официального сайта ОАО «РЖД» https://www.rzd.ru и мобильного приложения «РЖД Пассажирам», является незаконным.

Напоминаем, что приобретение билетов на непроверенных сайтах в сети интернет может привести к срыву поездки, а также повлечь за собой кражу персональных данных и данных банковских карт.      

Необходимо сверять любые сведения, включая информацию о расписании движения поездов и наличии билетов на них, с официальным сайтом ОАО «РЖД» https://www.rzd.ru или мобильным приложением «РЖД Пассажирам».

Если вы стали жертвой мошенников в сети интернет и у вас незаконно списали денежные средства, незамедлительно обращайтесь в правоохранительные органы лично или посредством направления обращения в электронную приемную МВД России.