В 2024 году Консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту» (далее – ФБУЗ) проведено 680 консультаций, из них на личном приёме граждан - 159, по телефону – 499, с использованием электронных средств связи – 22. 

Наибольшее количество вопросов касались вакцинации и профилактики инфекционных заболеваний (24,3%), предоставления услуг: общественного питания и торговли (14,4%), образовательных (11,0%), транспортных (10,9%), финансовых (3,2%), бытовых (1,5%) и др.

Специалистами консультационного центра в соответствии с Планом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проведены 13 «горячих линий» по следующим тематикам: профилактика гриппа и ОРВИ, профилактика ВИЧ-инфекции, защита прав потребителей (к Всемирному дню защиты прав потребителей), вакцинопрофилактика (в рамках Европейской недели иммунизации), профилактика клещевого энцефалита, качество услуг в предприятиях общественного питания,  качество и безопасность детских товаров и детского отдыха, качество и безопасность детских товаров и школьных принадлежностей, качество и безопасность детских товаров и выбор новогодних подарков, организации питания в общеобразовательных организациях, защита прав потребителей туристских услуг, защита прав потребителей при предоставлении платных  медицинских  и физкультурно-оздоровительных услуг, защита прав потребителей при оказании платных образовательных услуг, цифровая маркировка товаров.

Размещено в социальной сети «Телеграмм» 266 публикаций; разработаны и распространены методические материалы (тематические буклеты); тиражированы плакаты: «10 правил здорового питания Пети Лентяева», «5 привычек для долгой и здоровой жизни», «Ты то, что ты ешь»; распространены памятки «Осторожно –корь!»;  проведены санитарно-просветительские мероприятия в  организованных детских коллективах: беседы, лекции по вопросам профилактики кори, гриппа и ОРВИ, профилактике туберкулеза, профилактике ОКИ, вакцинопрофилактике.

В 2024 году ФБУЗ совместно с Управлением Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту проведены с учащимися Гимназии Российский университет транспорта (РУТ МИИТ): лекция на тему «Рациональное питание. Потребительская грамотность», квиз-игра «Знатоки правильного питания», конференция «Эпидемиологические особенности ВИЧ - инфекции» в рамках Лектория «РУТ-здоровья маршрут», акция Всероссийский «Диктант здоровья».

В рамках реализации Плана мероприятий Роспотребнадзора по подготовке к Всемирному дню прав потребителей 2024 г. под девизом «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей» проведены лекции для учащихся образовательных учреждений ОАО «РЖД» на тему «Искусственный интеллект и изменение поведения потребителей: Анализ влияния ИИ на потребительское поведение» с распространением информационных буклетов «Безопасность банковской карты. Важные правила для защиты ваших денег».

    Информация о проведенных мероприятиях с фотоматериалами размещена на официальных страницах ФБУЗ в социальных сетях: «Телеграм-канале» https://t.me/rospotrebnadzor_zd) и «В контакте» (https://vk.com/zdfbuz).