В Управлении Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (далее - Управление) и его территориальных отделах, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту» (далее - ФБУЗ) в период с 09 по 20 марта 2026 г. открыта «горячая линия» по защите прав потребителей, приуроченная к Всемирному дню прав потребителей, который отмечается ежегодно 15 марта.
В 2026 г. он пройдет под девизом «девизом «Safe Products, Confident Consumers» – «Безопасные товары, уверенные потребители».
Письменное обращение можно направить по адресу: 115054, г. Москва, ул. Дубининская, д. 17, а также заполнив обращение на сайте Управления в разделе «Обращения граждан».
Адреса и телефоны территориальных отделов Управления размещены на сайте Управления в разделе «Об Управлении/Структура».
Адрес электронной почты ФБУЗ: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.; контактные телефоны: 8(499) 262-20-94, 8(495) 607-40-20.
В круглосуточном режиме можно проконсультироваться по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней.
Операторы Единого консультационного центра осуществляют прием звонков, первичную консультацию граждан, по отдельным вопросам перенаправляют обратившихся в территориальные органы Роспотребнадзора.