В рамках Всероссийской  «горячей линии» по вопросам профилактики энтеровирусной (неполио) инфекции специалисты Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (далее - Управление), его территориальных отделов,  консультационных пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту» (далее – ФБУЗ) в период с 27.07.2026 по 07.08.2026 проконсультируют всех желающих по вопросам профилактики заболевания, дадут практические рекомендации, как снизить риск заражения, разберут основные пути передачи инфекции. Если в семье есть больной, подскажут, как организовать быт, чтобы не заразиться, а также объяснят, сколько времени может пройти с момента заражения до появления первых симптомов.

Письменное обращение можно направить по адресу: 115054, г. Москва, ул. Дубининская, д. 17, а также заполнив обращение на сайте Управления в разделе «Обращения граждан».

Адреса и телефоны территориальных отделов Управления размещены на сайте в разделе «Об Управлении/Структура».

         Адрес электронной почты ФБУЗ: fbuzgd-konsultant@mail.ru,                   контактные телефоны: 8(499) 262-20-94, 8(495) 607-40-20.

В круглосуточном режиме можно проконсультироваться по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора  8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней.

Операторы Единого консультационного центра осуществляют прием звонков, первичную консультацию граждан, по отдельным вопросам перенаправляют обратившихся в территориальные органы Роспотребнадзора.