С 12.08.2014 вступили в силу новые Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (далее - Правила), утвержденные Приказом Минтранса России от 19.12.2013 № 474 (зарегистрирован  Минюстом России 24.07.2014 № 33244).
 Правила содержат нормы, обязательные для перевозчиков, владельцев инфраструктур, пассажиров, отправителей, получателей, юридических и физических лиц и содержат общие условия договора перевозки пассажиров, ручной клади, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом общего пользования.
 В Правилах оговаривается обеспечение специальными приспособлениями вокзалов, поездов, позволяющими людям с ограниченными возможностями беспрепятственно пользоваться услугами железнодорожного транспорта.
 Предусмотрены требования относительно подвижного состава, его классификации, оборудования поездов дальнего следования и пригородного сообщения.
 Следует отметить, что изменены условия оформления проездных документов (билетов) на поезда пригородного сообщения,  установлены   виды абонементных билетов и сроки их действия. Пригородные компании - перевозчики могут только добавлять в список абонементов дополнительные предложения.
 Дополнительными полномочиями наделены кассиры-контролеры  в поездах пригородного сообщения.
 Отдельным разделом в Правилах выделены особенности перевозок пассажиров с использованием электронного проездного документа (билета).