С 28 февраля 2017 г. стала доступна дистанционная покупка электронных билетов на специализированные места для инвалидов, передвигающихся в креслах-колясках.
 

 Билет могут оформить инвалиды, использующие для передвижения кресла-коляски и их сопровождающие, зарегистрированные в Центре содействия мобильности ОАО «Российские железные дороги» (далее - Центр ОАО «РЖД»).
 

 Для этого необходимо зарегистрироваться в Центре ОАО «РЖД», направив документы на электронный адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript., либо обратившись в билетную кассу.
 

 При регистрации на указанный адрес электронной почты необходимо направить заполненную анкету и «Индивидуальную программу реабилитации «или абилитации инвалида», а для иностранных граждан – документ, подтверждающий необходимость использования для передвижения кресла-коляски, и его перевод.
 

 Анкета размещена на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Пассажирам с ограниченными физическими возможностями»/«Регистрация в Центре содействия мобильности».
 

 Заявка и анкета на оформление электронного билета рассматриваются в течение 2-х часов, после чего пассажиру направляется номер ID-заказа электронного билета с заполненными реквизитами электронного билета, электронный счет на оплату, в котором содержится ссылка на платежную страницу. Заказ необходимо оплатить в суточный срок. Оплата производится банковской картой.
 

 Прием заявок прекращается за 48 часов до отправления с начальной станции маршрута следования.